Avouons-le, transférer de l'argent à vos amis avec une description sans aucun rapport et entièrement discutable est à peu près aussi drôle que cela puisse paraître. C'est la couture numérique que nous comparons à pousser un ami dans un buisson alors que vous passez devant une haie taillée de manière experte. Neuf fois sur dix, c'est de l'or comique, mais malheureusement, toutes ces descriptions hilarantes de virements bancaires pourraient bientôt vous mettre dans l'eau chaude. Commonwealth Bank, l'une des plus grandes institutions bancaires d'Australie, a annoncé qu'elle pourrait suspendre certains clients de son service bancaire en ligne en raison de leur penchant pour la bouffonnerie.
La réalité est que Commbank n'essaie pas de sévir contre l'envoi de sous-titres amusants à vos amis, mais vise plutôt à mettre fin aux cybermenaces. L'institution bancaire a récemment effectué un audit de sa plateforme numérique, révélant un nombre extraordinaire de dépôts de faible valeur avec des messages "potentiellement offensants ou abusifs" dans la description.
"Après avoir remarqué des messages inquiétants dans le compte d'un client victime de violence domestique et familiale, nous avons mené une analyse pour mieux comprendre le problème", a déclaré Catherine Fitzpatrick, directrice générale de la communauté et de la vulnérabilité des clients.
« Nous avons été horrifiés à la fois par l'ampleur et la nature de ce que nous avons trouvé. Au cours d'une période de trois mois, nous avons identifié plus de 8 000 clients CBA qui ont reçu plusieurs dépôts de faible valeur, souvent inférieurs à 1 $, avec des messages potentiellement abusifs dans les descriptions des transactions - en les utilisant en fait comme service de messagerie. Tous les sexes envoyaient et recevaient ces messages, mais la nature allait de « blagues » assez anodines utilisant des blasphèmes à des menaces sérieuses et des références claires à la violence domestique et familiale.
En conséquence, Commonwealth Bank a mis en place une nouvelle politique d'utilisation acceptable qui permet à la banque de refuser une transaction si elle s'avère diffamatoire, harcelante ou menaçante. Dans les cas extrêmes, Commbank peut même refuser entièrement l'accès aux services bancaires numériques.
On dirait que c'est le retour à la poussée des buissons.
